Por Daniela Braun
Totems com acesso à internet para consultas, transações e seguros são testados em estabelecimentos como farmácias, lotéricas e bancas.
De olho nos 100 milhões de brasileiros que não possuem conta corrente no País, o Banco do Brasil está colocando totems com acesso à internet para oferecer consultas, transações e venda de seguros em alguns pontos de sua rede de correspondentes bancários como farmácias, bancas de jornal e lotéricas.
Os testes foram iniciados há cerca de 15 dias em 16 correspondentes bancários de São Paulo e Brasília, informa o diretor de canais do Banco do Brasil, Hideraldo Leitão, durante o V Insurance IT Meeting, evento realizado pela CNSeg (Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização), de 13 a 15 de novembro, em Angra dos Reis (RJ). Em janeiro, o banco deve expandir os pontos de acesso para todo o País usando conexão via redes 3G.
De acordo com Leitão, a estratégia é inserir os serviços bancários no dia-a-dia do usuários de baixa renda com um “correspondente bancário integral”. O modelo, segundo o executivo, contempla uma participação do correspondente bancário nos lucros. “É uma receita nova para uma banca de revista, por exemplo”, observa.
A solução realizada em parceria com a Brasil Veículos, também abre caminho para o mercado de microsseguros (produtos populares, com parcelas acessíveis). “O cliente começa a entrar na economia e percebe que pode ter um plano de previdência de 10 reais ao mês ou fazer o seguro de seu carro”, ressalta o executivo.
SMS reverso é aposta do Banco do Brasil para acelerar mobile banking
Com 1,5 milhão de usuários de SMS, banco prepara-se para lançar ‘torpedo de ação reversa’ para que o cliente consulte e compre serviços do banco.
Até o final do ano, o Banco do Brasil inicia a oferta de serviços que podem ser adquiridos pelos correntitas pelo envio de mensagens de texto (SMS) à instituição.
O ‘torpedo de ação reversa’ permite que o usuário solicite por SMS uma consulta de saldo, a localização de uma agência ou faça a cotação de um seguro e compre o produto do banco, por exemplo.
Na avaliação do diretor de canais do Banco do Brasil, Hideraldo Leitão, a grande vantagem do mobile banking é integrá-lo a outros serviços do banco. Neste sentido, segundo ele, o SMS é “a musa do verão” para o setor. Para entrar em prática, o serviço depende da aprovação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que regula a oferta de produtos via celular evitando o envio de mensagens indesejadas (spam) e deve sair ainda este ano, informa o executivo.
A mobilidade exerce um papel papel importante na tarefa dos bancos de fazer com que suas soluções sejam vistas de forma integrada, ressaltou Leitão durante o evento V IT Insurance Meeting, realizado de 13 a 15 de novembro em Angra dos Reis (RJ).
“O aviso via torpedo de que o saque foi feito, de que a fatura do cartão de crédito foi fechada. Essa combinação de coisas é o grande investimento do banco”, disse o executivo.
O número de clientes do Banco do Brasil que usam serviços de SMS vem dobrando a casa seis meses, informa Leitão. Atualmente, 1,5 milhão de correntistas – cerca de 4% de sua base total de 40 milhões – contratam serviços de alertas do banco via SMS pagando 2,50 reais ao mês.
Fonte: IDG Now!